Politique de Livraison

Chez Le Palais du Chat, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :

  • Heure limite de traitement : Les commandes passées après 18h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Temps de transit : 7 à 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Délai de livraison total estimé : 8 à 17 jours ouvrables.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :

  • La Poste / Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

Frais de Livraison

  • Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi…), contactez immédiatement notre service client.
Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de Commande de notre site.

Informations de Contact

Horaires du Service Client

  • Jours ouvrables : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.

    Informations 

    Nom commercial : Le palais du chat

    Forme Juridique : Entrepreneur Individuel

    Numéro de téléphone : +33 7 69 46 91 79

    E-mail : contact@lepalaisduchat.com

    Adresse physique : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS France

    Siren : 879978310

    Siret : 87997831000024

    Numéro de TVA : FR14879978310

    Code NAF ou APE : 4791B - Vente à distance sur catalogue spécialisé

    Domaine d'activité : Commerce au détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

    Heure du service client : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.